电话营销

亿呼资讯特约讲师、顾问
《电话营销轻松成交-part2》共同作者
历任台湾美国运通、纽约人寿、康健人寿、
汇丰银行、台寿子公司等企业之电话营销部门。
长年从事第一线的电话营销开发工作，业绩始终名列前茅。十几年的电话营销历程中，逐一晋升为电话营销主任、襄理、副理、部门经理；之后为掌握多变的电话营销特性，曾于数年前重新回到第一线从事营销工作，业绩依旧名列前茅，足以证明其坚强实力。因其多元而完整的电话营销资历，被姚能笔老师延揽为讲师及资深顾问，协助进行call center人员培训与技巧辅导。
曾服务之客户包括：台湾微软、中华电信、永丰银行、新竹商银、第一银行、联邦银行、合作金库、国泰世华、大众银行、日盛证券、富邦证券、全球人寿、保诚人寿、国际大都会人寿、台湾人寿、涵碧楼、勤业众信会计师事务所、104人力银行、仁宝计算机、声宝家电、庆声科技、力垣企业、龙岩人本、台英社、华新科技、联合国际、文化大学推广中心、东吴大学、实践大学推广部、外贸协会、模范市调、云门舞蹈教室、朱宗庆打击教学系统、寰泰生技、大溪地诺丽、优势客服、佳音英语、美乐蒂美语、立人补习班、大专生涯发展协会、和硕联合科技、新永安有线电视、台湾宽带、宏远电讯、关贸网络、上海海尔纽约人寿、深圳民安保险、上海招商银行、泰康保险、快乐购、宜购美、阳光产险、厦门广电等；此外也固定于鼎新知识学院、青创会、大专生涯发展协会、中小企业协会、中华人事主管协会、金融研训院、客服协会及邓白氏开设「电话营销技巧」、「电话客服」「电话客服伴随营销」以及「电话催收技巧」公开班。
刘老师着有《电话营销轻松成交-part2》（与姚能笔老师合着），本书已于2009年12月底出版。