运营管理

　 你一定想对这个世界、你所在的行业或者仅仅是你工作的地方，作出些许的改变了。也许你是一位一线员工，希望提高你自身的团队建设能力，为将来的事业发展做好准备；也许你刚刚得到升迁，想着怎样做一些事情，来巩固自己的地位和声望；也许你是个领导者，想把你的团队的工作水平提升到一个全新的高度；也许你已经是一位经验丰富的经理人或团队“带头大哥”，希望你的团队更加高效且生机勃勃。不管你的角色是什么，如果你想改变，必须意识到拥有正能量团队的巨大价值。毋庸置疑，我们都乐于看见有那么一支充满正能量的团队，它能够超越一切障碍，毫不动摇、坚定不移，最终达到我们的目标。
　　 遗憾的是，我们都知道，一个团队要变得充满正能量，光靠团队成员自己，成功的概率非常小。它必须有适宜的条件。
　　虽然“团队建设”这样的名词，迄今为止只在全球流行了数十年之久，但是，团队的概念，早在我们的祖先一起狩猎猛犸象时就出现了。尽管人们对“建设团队”的关注一直在增强，但大多数团队却无法达到应有的效率。其原因有很多，比如缺乏组织、缺少沟通、角色和职责划分不明确，但这些只是团队效率不高的一部分原因。与其他原因相比，最大的原因就是：缺乏正能量。
　　正能量，也许是一个团队达到最高水平的最重要因素。一个正能量团队，在工作中拥有毫不动摇的决心，每一位成员都认真负责，积极向上，并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。在内心深处，每个人都认同团队的愿景、使命以及价值观，因“实现共同理想的决心”而建立起了深厚的团队情谊。他们热爱学习，接受工作并提出反馈，为使团队更加强大和高效而无私分享他们的经验和资源。
　　 但是，我们怎样才能让我们的团队充满正能量？
　　团队是由人构成的，不是由物品构成的。要打造正能量团队，团队的“带头大哥”必须了解面对不同的环境时人们将作出何种反应。“带头大哥”必须知道什么样的条件可以深深地吸引人们，并让他们变得活跃。也就是说，什么让人们迫切地想要参与进来，什么让人们反感，导致人们离开或者不再参与任何事情。
　　 专注于你的团队
　　我们无法强迫人们迸发出正面的能量，因此，团队的“带头大哥”必须为正能量的迸发创造好的环境条件。这些环境条件一定要充满养分或者至少有这样的趋势，这和园丁为了使花草茂密生长而创造好的环境没什么不同。
　　想想看，花草为什么会不断生长？并不是园丁让它们生长，而是每一棵花草的内在基因让它们生长。园丁做了什么呢？只是简单地创造了有利于花草不断生长的好的环境条件。
　　如果园丁一直维持着好的环境条件，那么，那些花花草草就会一直好好地生长下去。一个尽职尽责的园丁，会不时地评估花园里的环境条件：要施肥了吗？是不是要再多浇点水，或者少浇点？植物是不是长了害虫，或者得了病？
　　园丁会不断地想这类问题，并根据需要作出调整。因为他们知道，如果只是简单地给植物一个威胁的眼神，并大声发出“快点成长”的命令，根本无济于事。
　　同样，若要在工作上获得好的结果，经理人与团队领导者应该关注他们团队的环境条件，以及团队成员对环境的优先选择。遗憾的是，很多经理人只是对他的员工发出了“快点成长”的命令，并责怪那些没能实现职业成长的员工。
　　 奇怪的是，对这些经理人的这些行为，我们表现得很宽容，而如果园丁对他的花草这么做，我们却会给予无情的嘲讽。
　　如果觉得园丁和你没什么关系，你不喜欢这样的比较，那我们再来看看其他类比。木匠们总不能看着一张图纸，然后对木头发出命令，让它们自己把自己刨成相应外形吧？优秀的木匠知道不同木头的特点，并且知道做好某件东西要选择什么样的木头最合适。比如说，非常适合做炉架和大型家具的木材，就不能用来做橱柜或灯座。木匠也知道工具的性能，知道哪个工具可以用哪种方法来处理木材，知道什么时候该用什么工具。比如，打磨的时候，
　　 有时需要用手打磨代替砂带磨光机，有时使用带锯比使用钢丝锯更有效。
　　对每一件作品，木匠都需要先作出计划，确定将要使用哪些木头、哪种工具，才可以创作出最好的木工作品。我的观点是，努力的园丁与优秀的木工并不多。这些在专业领域里努力做到最好的人，首先对他们自己所从事的手艺非常有热情。所以，想努力打造正能量团队的经理人或团队领导者，应该跟他们一样，对自己打造一支正能量的团队这项事业要充满热情。