行业动态

 浙江连信科技有限公司从事智能心理服务开发和运营已有数年。自新年伊始，关于“新型冠状病毒肺炎”的实时消息，始终牵动着全国人民的心。国家疾病预防控制局下发了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》。

我们作为国内人工智能心理服务行业的先驱者，积极响应党和政府的号召，在武汉政法委和卫健的统一领导下，第一时间为武汉定制线上智能心理服务机器人—“武汉心理援助小天使”；截至2月4日已为数十万多武汉人民提供帮助，平复焦虑情绪。

目前本产品已为 武汉政法委、余杭政法委、开封政法委、宁夏总工会、宁波市海曙区社区、杭州市滨江区多个社区、华润集团（万象城全国共计24个项目80多万用户）、中国中铁集团（全球30多万员工）、志愿汇（全国7300多万志愿者），累计为1亿多国人提供疫情专题心理解压服务，并且获得了学习强国宁波平台，海曙日报以及科技日报等众多媒体的争相报道。

智能心理解压师拥有疫情科普、解压游戏、疫情动态、心态评估、心理援助热线、在线自助心理咨询等功能，可以7*24小时给到居家群众贴心关怀，同时，可以让民众敞开心扉表达清楚遇到的困扰；客观地科学地的评估并给予合理的干预、训练方式。

一、疫情专题心理解压产品介绍：

1.疫情科普：

通过疫情科普、疫情实时动态让民众可以及时了解疫情的基本情况、科学地认识疫情、重视疫情、防控疫情；64.7%的使用者关注疫情的动态和防治病毒的方法；

2.疫情专题心理疏导：

通针对疫情我司特别研发四个场景，分别为：【我没被感染】，【我被隔离了】，【我的家人/伴侣/朋友等被隔离了】、【我自己/家人有疑似症状】，这四个场景给到不同需求的群众评估自己心态状况，并通过解压工具（减压游戏、专注力训练、正念冥想等）缓解焦虑情绪以调整心态，能够更加积极面对疫情；近六成使用者表示通过评估与解压工具能够减缓焦虑情绪。

3.干预&预警：

通过“智能心理咨询师”干预遇到困扰的民众，帮助民众解决困扰，稳定心态；66%使用者反馈确实获得有效帮助，心理困扰或负面情绪得到有效改善。

同时心理困扰严重的民众直接进行危机干预，达到舒缓情绪稳定心态的目的。

疫情中智能心理咨询师主要干预场景集中在面向疫情的心态建设、负面情绪改善。同时，智能心理咨询师通过民众喜爱的呼吸训练、解压游戏及正念冥想来帮助民众持续改善情绪，单个民众平均训练次数达到4.27次；

4.热线援助；

提供当地政府针对疫情开放的社会心理援助热线，为有需要的民众提供电话心理咨询服务，通过专业的心理咨询师干预困扰较重的问题，帮助民众解决心理困难；

二、案例介绍：

三、接入方式：

Html5接入，公众号及APP载体，无需开发，一天内可完成对接及上线。