行业动态

 在整合了微生活会员卡业务两月时间之后，大众点评今日宣布推出全新CRM（客户关系管理）服务平台“大众微生活”。

　　大众点评商家平台副总裁王雨介绍，大众微生活打通了大众点评会员卡业务与微生活会员卡业务，未来使用大众微生活CRM服务平台的商户将同时拥有大众点评和微信两大平台入口，能够更好的管理会员关系，提高用户忠诚度。

　　据了解，原腾讯微生活合作商家将新增大众点评这一用户的渠道，商家可以在大众点评平台上进行发卡和会员招募，提高用户的触达能力；未来，大众微生活还将与大众点评既有的预订、外卖等业务打通。

　　而大众点评原电子会员卡业务为商家提供的服务内容和服务品质将保持不变，并在此基础上，合作商户也可以选择大众微生活服务，从而实现与大众微生活平台账号打通，这样不仅商户可以通过微信公众号进行会员管理，会员也可以通过关注商家服务号就享受订座、外卖下单等服务。