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6月24日上午，陕西省国税局局长牟信勇到12366呼叫中心参加工作人员座谈会，强调要不断创新，使12366走在全国前列。雷炳毅副局长等陪同。

牟信勇听取了部分12366工作人员的工作感受、意见建议后，对热线整合后的工作给予了肯定。他强调，一是要进一步抓紧抓好12366呼叫中心各项改革；二是充分发挥好12366热线各项功能，不仅要建成涉税咨询平台、政策宣传阵地、办税服务载体、锻炼干部基地、展示形象窗口，更要发挥有效监督作用，成为行风监督渠道；三是省局机关各部门要明确分工，加强协作，形成建设12366呼叫中心的合力；四是要求大家加强学习，提升能力。

牟信勇指出，要多关心12366呼叫中心工作人员的生活和成长，丰富业余活动，培养锻炼干部，将12366打造成全国前列的服务品牌。