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本报港口讯（记者 曾译萱）从7月1日起，12301广西旅游投诉服务热线在全区14个设区市及部分旅游特色名县开通，正式面向社会公众提供旅游投诉、咨询服务。

据了解，12301旅游服务热线是2008年由国家旅游局建立的全国统一的旅游资讯公益服务电话平台，而广西旅游投诉服务热线是在已开通的12301旅游呼叫中心的基础上，进一步实现服务热线在全区14个设区市及特色旅游名县开通及属地化接入、接听和处理，并与相关职能部门实现转办功能，构建一个高效、快捷、便民的12301旅游投诉服务平台，及时受理群众各类投诉、举报和咨询。