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贵阳云岩区呼叫中心坐席规模逾6800席
发布时间:2015-08-19 浏览次数:
本报讯 近日,拥有600坐席的云岩区服务外包呼叫中心试运营。至此,云岩区呼叫中心坐席规模达6844席。
云岩区高度重视服务外包及呼叫中心产业发展,相继出台《云岩区大数据产业发展实施方案》《云岩区推进呼叫中心产业发展工作方案》《云岩区加快呼叫中心产业发展若干措施和意见》,进一步明确部门职责,分解细化各项工作指标和目标任务,具体落实到单位、个人,并依托成熟的城市功能和生活服务设施,吸引大数据相关产业入驻。其中,在今年4月举行的北京·贵阳服务外包及呼叫中心产业发展招商推介会上,云岩区与中基华业、郎新天霁软件两家企业签订意向性协议。5月初,云岩区主动赴深圳招商引资,与蜂聚网、必瘦站、富盛通、珠海华通等呼叫企业沟通,目前相关合作事宜正在洽谈中。此外,云岩区还积极加强与企业的合作共建,目前,除投入试运营的云岩区服务外包呼叫中心外,云岩区拟在未来方舟建设1000坐席规模的呼叫中心,招商工作已初步完成,并与蜂聚网达成坐席租赁意向。
接下来,围绕呼叫中心产业发展,云岩区将尽快实现数博会成果转化,积极包装策划项目,争取引入大型企业,同时,积极梳理、掌握辖区楼宇的空置资源,为呼叫中心落地提供场地条件。此外,按照“都市功能核心区”的定位,结合自身区域特点,尝试开设都市功能服务性呼叫中心,在家政服务、医疗急救、外卖送餐送物等方面做培育探索,努力形成具有云岩特色的呼叫中心产业。
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