行业动态

近日，医疗保健物流企业Marken成立了调查呼叫中心，以联系拉美地区的临床研究站点。这是临床物流领域的首个呼叫中心。

据介绍，呼叫中心位于美国迈阿密，可对来自墨西哥、巴西、阿根廷、智利、秘鲁、哥伦比亚、巴拿马、多米尼加和哥斯达黎加的数以千计的护士、医生、研究站点管理人发起调查。调查使用西班牙语和葡萄牙语，用于评估临床研究者对当地递送服务的满意度。

据悉，该呼叫中心将长期存在，帮助Marken改善递送服务，也有利于拉美地区的临床研究者和其他发起临床试验的研究组织及医药公司安排物流。