行业动态

      近两年来，微商泛滥，如雨后春笋一般，朋友们经常聚在一起讨论什么是微商，如何才能做好微商，也常常有人批判“微商”本身就是一个伪命题，讨论毫无意义。

　　笔者本人这两年有幸参与了微商始祖某品牌的创立，看着它如何一步步地壮大。现在的黄金密码护肤品牌公司业务渠道中也包含微商板块，故在护肤品微商经营之路上一直都在摸索它的规范模式。现在便以护肤品微商渠道参与者的身份背景与经验，为大家简单阐述一下这个时代人人都在谈论的“微商”市场。

　　首先，对于微商本身是否为伪命题，我只能套用一句老话“存在的，即是合理的”。目前遍布中国每个角落的微商人群，每年已经能够创造几百亿的经济效益，解决了数以万计就业问题，与此同时增加了众多人群的收入，它给客户本身带来的便利性、灵活性、机动性，正在冲击着传统渠道，它是不是伪命题也就无需再去过多解释，毕竟事实胜于雄辩。

　　那么何为微商？目前仍然没有一个统一认知的定义。

　　提到微商，大多数人会顾名思义，认为就是微信上售卖货品的人群，因为微信是我国目前最主流的手机移动沟通软件，但其实微商不仅涉及微信营销，微信仅仅是微商的一个组成部分，是其中的一个媒介载体。

　　既然微商不只是微信，那何谓微商？

　　提到微商，我们要从互联网的兴起说起。众所周知，我们这一代人经历了互联网革|命的三大时代。三大时代分别为：

　　　　web1.0时代：以新浪、搜狐、网易为代表的“资讯时代”，是一个“他们说，我们听”的时代；

　　　　web2.0时代：以猫扑、天涯、人人为代表的“社交时代”，是一个“一部分人说，我们听”的时代；

　　　　web3.0时代：以微博、微信、陌陌为代表的“碎片化沟通互动时代”，是一个“我们说，我们听，人人能够参与”乐此不疲的时代。

每一个次生互联网时代，品牌商家据其不同的时代特性转变营销策略，不难看出，品牌商家传统的粗犷式广告投放方式逐步在改变，越来越多的企业抓住了互联网时代发展带来的新的机遇与便利，WEB3.0时代为企业提供了细分市场的无限可能，其精准定位目标客户、低成本的市场调查与舆论监督、人人参与的互动病毒传播，曲线不断攀升的商家投资回报率，呈现出一个快捷高效的营销途径。在这个时代，一个好的创意，完全可以让企业仅花费几万即能达到几十万、几百万、甚至几千万的广告效果。这种低成本、高性价比的四两拨千斤的营销手段，我们称之为“微营销”。“微营销”在滥觞之初，其主要作用是品牌的传播、推广与粉丝沉淀；随着时代发展，很快一些品牌商发现WEB3.0时代的互联网完全可以跳脱出传播渠道，成其为一个很好的产品销售通路闭环，后来，逐渐发展成了人人皆可参与的“微商”时代。

　　WEB3.0时代下的互联网，具备人人有权发布信息、建立兴趣圈层的社交化，及时沟通可阅读、可学习、整合时间效率的碎片化、以及随时随地便于支付、远程操控等智能化特点，满足了人们“我的地盘我做主”的个人精神诉求及物质诉求，同时满足了那些想增加一些收入，却因着传统渠道与电商渠道的高门槛、高成本、区域局限性而深感无门路可寻，没有时间、精力和实力的人群，这些就是微商迅猛发展的前期必要存在条件。

　　那么微商到底是什么？

　　微商其实是以“个人”为单位的、利用web3.0时代所衍生的载体渠道，将传统方式与互联网相结合，不存在区域限制，且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。

　　是可谓移动互联网下的C2C市场，其投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售、只需个体行为等特点，满足了大多数有意愿自己做点生意，却不敢轻易尝试实体性创业，亦没有太多资本投入，也不熟悉企业运营的个体。

　　微商目前已经在市场上形成一种不可忽视的力量，2014年的晚秋，很多国内知名品牌已经进驻微商战场。它弥补了传统市场与电商市场的渠道费等高成本、短促人员高管理要求、投入成本回|收慢等问题，不仅可以快速铺开销售渠道，还可以以星星之火燎原之势，用低成本将广告铺向中国的每一个角落。

微商为何饱受争议？

　　第一，品牌商对微商运营不了解

　　微商市场是一把双刃剑，尽管其具低成本、回款快等特点，但由于其门槛低、要求不高、个体行为等原因，给品牌商带来了运营管理上的难题，经常能看到某些微商为了现金流低价倾销、串货，为了利润混入假货，侵害其他微商、商家、甚至客户的利益，随着时间的积累，很多微商及客户会对商家品牌产生质疑，导致品牌疾速死亡等现象。

　　第二，用法不当，刷屏不断，引人反感

　　微商主要的推广渠道是基于目前的微信朋友圈推广，而朋友圈是社交平台，更是一个私人圈子，大多数人上朋友圈是为了利用碎片化的时间了解朋友的最新动态，拉近朋友间的距离，看看新奇特的事物，或者利用碎片化的时间去学习与分享。发布一两次产品，大家可能会觉得新鲜，但简单粗暴地反复刷屏，则会引起朋友们的反感，进而屏蔽甚至删|除其朋友圈关系。这就好比，电话是用来达成|人与人之间沟通的，但很多企业却用电话营销这种手段推销产品，我本人几乎每天都会接到3～5个推销电话，接到这样的电话，我基本都会在1～3秒种之内非常不礼貌地直接挂掉电话。关于微商从业人员如何做好微商，即能拓新，又能维旧，是一个系统性的工作，我会在下一篇小结中介绍一些合理的、不让人反感的做好微商之法。

　　第三，大量非法暴利的三无产品混入

　　一方面，很多不法商家，没有资本、研发和生产实力，利用微商渠道的隐蔽性，不易监管，市场混乱等特点，生产、销售主流市场明令禁止的产品，利用效果好、价格低等噱头，不断圈钱、跑路换品牌重新圈钱；另一方面，微商从业者缺失法律法规常识，贪图效果好、利润高的产品等客观原因，也在一定程度上导致了三无产品的流入。而这些三无产品往往伪造质检文件，以明显的效果快速占有市场，而当消费者身体出现不适，媒体曝光后，却找不到生产厂商。例如“泰国童|颜神器”，在媒体曝光其“扒皮膏”铅汞超标1万倍后，国家监管部门却找不到其生产厂家。其实，现在的非主流市场上，存在着很多这样的不良商家，只是他们大多没有被曝光，如前两周我接触的两个品牌，一个对外宣称是法国产品，香港监制；另一个号称英国伦敦出品，北京总代。从包装上来看，此二者均是全英文包装，无中文标识，号称英国出品的这个品牌，在伦敦的产地是一处公寓房间；而来自法国，香港监制的产品，更是连厂家联系方式都没有。

　　如何辨识微商护肤品中的三无产品？

　　面对如此混乱的市场，国家监管部门暂时的无奈是可以理解的，待到未来某个阶段市场成熟，监管部门将会实施整体整顿。在此，我先总结了三无产品的一些特点，也期望更多微商从业人员及终端消费者能够去分享此篇小结，去辨别三无产品、抵|制三无产品，避免三无产品给自己及身边人带来危害，进而营造良好微商环境。

　　1、三无产品一般不会进驻主流商场柜台，不仅因为财力所限，还有初审严、定期检的缘故；

　　2、三无产品一般没有实力进驻主流电商平台，如天猫、京东、唯品会、1号店、银泰网；

　　3、三无产品很多都是英文包装，没有中文注解，找不到生产厂商联系方式，抑或没有标明品牌商的联系方式；

　　4、三无产品很多产品标注的产品成份只有十个以内，且常常出现“小分子水”、“去离子水”等高大上且现实生活中根本没有的成份来欺骗消费者。另，国家包装法明确规定，产品必须按照浓度由高到低标明全成分，这项规定也意味着若化妆品成分表中首个成分不是“水”，也基本可以辨认其为三无产品，大家看一下家中从商场买回来的产品，一看便知，其第一个成分，100%是“水”。为什么？因为这是主流市场，国家监管部门严格执法的成果；

　　5、三无产品往往宣称产品无铅、无汞，事实上，任何植物的成长环境中都会含有铅汞等微量元素，植物在吸取养分的同时，本身也就纳入了所有微量元素，因此在植物原液萃取的过程中，只能检验其超标或不超标，本质上是不可能避除铅汞成分的；

　　6、三无产品往往宣称历经多年研发，含有稀有高科技，却给不出任何研究机构及研发人员的信息；

　　7、三无产品往往没有雄厚的背景实力，没有听说过该出品公司或出品集团，品牌基本上都是横空出世，突然爆发。

　　目前的微商圈子，的确存在着很多问题，暴|力刷屏、公信力弱、部分产品品质低劣的确让很多人由衷地反感，这些都将会在不久的将来逐渐规范、解决。作为饱受争议的话题，可以确定的是，微商不是伪命题，因其寄托了很多向往美好生活，受资本、资源所限没能实体创业的个体人群振奋有为的希望，也将作为一种常态存在下去。喜爱它的，会一如既往地喜爱；反感它的，可能会屏蔽或删|除；需要它的，则会一直保留下去。无论你需不需要，微商就在那里，不增不减。

 选自：职业经理人