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“正能量”这两年在电销中心简直被用“烂”和用“碎”了，为什么这两年各家电销中心现场频繁使用“正能量”这三个字呢？说白点就是希望咱们小伙伴：一能保持好良好的销售心态，二能通过良好的销售心态提升与客户的沟通质量，三能通过良好的销售心态和沟通质量达到业绩产出的最终目的。

于是你发现所到之处都是在宣传“正能量”，早会谈“正能量”，午会谈“正能量”，夕会还是谈“正能量”，打完电话下班上了公交，地铁刷朋友圈都是“正能量”，很多文章点开一看：

一棵树搭配上一段话& [ 虽然我们很苦，虽然我们很累，虽然我们很不容易，但是生活是美好的，我们需要“正能量”]

而且阅读量惊人的发指，但随之而来的问题也产生了。最近几个月“正能量”三个字不怎么吃香了！为什么呢？说白点就是被用“烂”了，用“碎”了，用“恶心”了。继续每天干巴巴的说我们都需要“正能量”几句话试图影响别人时，听者嘴上不敢反驳你（毕竟习大大也用），内心无数个不耐烦，眉头紧锁忍着听完。他会觉得你是个很没水品，很庸俗的人。

好了！刚才随口提下这个现状，我们来看看“正能量”到底是个啥玩意？最近的英国选秀节目，美国的摔跤节目WWE，还有好莱坞的大作都有名人谈到自己现在非常，非常的正能量，因为读了一本叫做《秘密》的书。这本书讲得就是吸引力的法则认为:主宰这个世界的不是其他，而是能量。

《秘密》这本书中围绕讲的正能量是：我们每天与人的交流，其本质都是能量的交流。当你的心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力同样会帮助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。

总结出来就是：富人为什么越富？因为他们总是渴望拥有更多的，而不是只想着保护自己已有的！穷人为什么越穷，他们总是考虑的是如何保全自己已有的，而不是渴望拥有更多的。

好！讲到这里的时候，做电话销售的我们，不妨冷静下来花个几分钟时间对照自己想一想，我们有没有在工作上和电话沟通中具备成为富人的一些思维

一 我们有没有展现出来做电话销售的决心，让决心吸引到想帮助你的人？

二 我们有没有表现出来对客户坚持的决心，让客户产生一些动摇？

三 我们有没有拿出自己最好的销售状态 ，让客户感觉最棒的你？

不知道你打电话时有没有这样的类似经验：如果有一天你想打电话给客户，但你在打电话之前，因为昨天的客户多次拒绝，又或者上午坚持以后继续遭到客户拒绝，有一种总是想着这个客户可能不会买你的产品的对话场景和说话语气，结果你打电话过去，客户真的没有买你的产品。

因为我已经遇到这样的事情无数次了，有一次回听自己的录音中无意间发现，我和一个前期沟通还算不错的客户打回访电话时：有气无力，无精打采，生怕说错什么地方，失去了他，得罪他。结果真的把这个“准“客户失去了，我懊恼至极！

后来我把这个事情冷静下来想清楚了，为什么会出现这样的结果：一，因为被拒绝多了，真的碰到一个好客户时又有一种想输怕赢，害怕失去的心理陷阱，捆住了手脚，没有按照一个正常的沟通方式出现在客户面前。二，因为思维陷阱，让我当时的状态是不具备吸引力和正向能量，甚至让人感到排斥和讨厌。

所以我们不难发现一个问题，就是当我们有这种心理设陷状态时，我们一旦不能冷静下来正确的认识和及时调整，打电话对我们来说简直就是灾难，因为当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力会吸引住一些对你不利的东西，或导致你失去你拥有的东西。

后来当我意识到自己出现消极状态的时候，我会先让自己停下来。用嘴用力的向腹部深度吸气，用两个手掌按压几次太阳穴，调节自己的身体状态。和周围的人开开玩笑，重新调整一下自己的话术与思路。在打下一个首拨电话和预约电话之前，一定想着美好和积极的情境。因为我知道：当心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。

最怕就是你又想着积极的美好的东西，脑海里又出现各种拒绝的害怕。如果你是这样的心理心态，那说明你还没有调整好，要继续调整。直到你变成完全正向的能量为止。

因为我们打电话需要的“正能量“是一场真正的持久战…….