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【课程背景】

随着客户个性化程度的不断分化，各行业企业与客户之间博弈越来越精妙，特别是金融、电信、航空地产、汽车等行业企业跨入新营销时代的浪潮之中，无疑，电销管理的思维和方法已然成为市场份额博弈的重要砝码，电销管理的特点有别其他管理，管理的是否有效，直接反应在绩效上，在业绩的重压之下，很多优秀的管理者都在找寻能得以突破的管理方法，您作为电销管理者，是否也在思考： 

电销人员的潜能如何被激发

如何让团队业绩在瞬间翻倍？

电销管理问题应该如何分析并快速解决？

应该如何建立电销团队的储能池？

作为电销管理者，应如何科学勾勒业绩蓝图？

什么是群体模型？为何建立群体模型与追求营销技巧来的重要？

在这个课程中，您将感受到与之前完全不一样的逆转管理思维，您将会多次感到管理中可以柳暗花明的节点，您不仅可以掌握很多现学现用的工具，您还将会学到一套简单可学、帮助你建立团队、提升业绩的有效办法。您的到来，大师许乃威先生将带您改变您的团队，让您团队的业绩攀升巅峰！ 

【课程特色】

1.藉助于海外及香港、台湾地区在电话营销方面的成功经验，并结合大陆当地的实战经验，可以学习到海外的先进观念，同时结合大陆实际的情况定制开发；

2.不仅教会大家一些管理工具的应用，更重要的是从管理视野和管理思维在广度、高度、深度方面拓宽管理框架，发掘内在驱动力； 

3.提出绩效管理不能只考核结果，必须考核过程的最新管理思路，使电销管理真正做到稳扎稳打，为

业绩突破开创新局面。

【培训对象】

    销售总监、电销经理、电销主管、电销班组长、营销策划岗、服务营销管理岗、话术岗、培训岗。 

【课程大纲】

 【讲师简介】 

许乃威老师 中国台湾人，亿呼资讯高级顾问，中国呼叫中心领域最具权威专家和最受欢迎的讲师，是最早为国内企业提供咨询和培训服务的专家。毕业于私立纽约大学计算机多媒体硕士，教育统计博士候选人。带领排班管理与绩效优化专业顾问团队，从事多年的呼叫中心人力资源管理研究，曾参与台湾中华电信、中国信托银行、第一银行、国泰世华银行等多家银行、电信公司排班规划工作，规划席次超过 7000 席以上。并曾经担任台湾客服协会常务理事、国内中国人寿、海康人寿、花旗人寿、保诚人寿等电话营销顾问等，常年为大型银行、保险、通信、电子商务企业提供咨询和内训服务，是最早为国内企业提供咨询和培训服务的专家。   

【学员反馈】

实战心得丰富，演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，能够帮助企业解决呼叫中心运营中的难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握课程上的知识，做到理论联系实际，深受广大学员的欢迎。

【课程投资】                                                                  

收费标准：4980元/人 (课程包含：培训讲义、精美茶点及两天培训午餐费用)

优惠方案： 6月10日之前报名者可享受9折优惠，3人及以上8.5折优惠；

【课程联络】                                                                   

电话：010-59430376

课程网址：www.cctrain.net