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昆明市加快服务外包发展支持政策【10/21】
按照《中共昆明市委 昆明市人民政府关于加快服务外包发展的实施意见》,将对加快服务外包发展给予一系列支持。
(一)用好用足国家相关专项资金 1.支持企业和相关培训机构申报国家商务部服务外包“千百十工...
12301旅游热线呼叫中心解决方案【10/20】
信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。旅游信息化是旅游业发展的一个重要组成部分。国内外游客在各地出游,咨询吃、住、行、游、购、娱信息以及投诉,均可通过拨打当地的旅游呼叫中心号码12301。...
2017年云计算产业产值力争超千亿元【10/20】
云计算近年发展迅猛,应用广泛,前景十分广阔,各有关部门要按照《意见》条款一件一件落实下来,把工作尽快推动起来,抢抓新一代信息技术发展主动权,为东莞在云计算领域的发展赢得一席之地。  —市长袁宝成  10月17日...
建设银行打造智能型信用卡客服平台【10/20】
从2003年只有几十名坐席的400客服热线,到如今4500多名坐席的400客服中心;从最初受理简单的咨询服务,到如今的账务异议处理、电话营销、贵宾服务等多专线并行;从单一的人工电话发展到囊括自助语音、在线客服、短信、网上...
虚拟运营商互联网思维与传统思维抉择【10/16】
自从2013年1月8日工信部颁发虚拟运营商牌照,有关“虚拟运营商很快就要打败三大运营商”的消息一直不绝于耳。这边某律师刚刚因为违背契约精神而在“流量月底清零”一案上败诉,那边马上有虚拟运营...
服务升级宁美国度建立400呼叫中心【10/16】
为进一步提升公司的服务水平,着力提升品牌形象,增强客户关系,提高售后处理能力和客户满意度,宁美国度成立了400呼叫中心。即日起,消费者只要拨打热线,即可一站式享受产品咨询、疑难解答、售后投诉等服务。
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