想提升电商渠道客户感知，在我看来有两大办法：一是做量化管理，在所有与感知相关的因素、以及可以反映感知好坏的节点埋点取数据，从而实施量化管理；第二种方法就是发动你的客户，...

呼叫中心的客服人员必须利用多个应用程序来服务客户吗？根据调查指出，高达44%的客服人员在解决一个客户问题时，需用到三个以上的应用程序，当客户的问题越多时，应用程序的...

到澳洲快一年了，我的英语仍然比较糟糕。 　　我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的方法。 　　...

文学作品中有不少歌颂狼赞美狼的佳作，如贾平凹的《怀念狼》、姜戎的《狼图腾》、徐大辉的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例证。细读他们的作品，觉得寓意很深，是在怀念形而...

中国联通与华为在国内开展了5G实验室以及外场联合测试，共同验证了5G关键技术，重点关注3.5G频段Massive MIMO技术的组网及性能评估。本次联合测试加强了双方在5G关键技术研发...

我在电销中心参加了很多次分享，以前我都冠冕堂皇，极度美化的包装自己打电话的成功秘诀，很多次我都提到坚持是多么的重要，炫耀我坚持过的一些辉煌成就。每当看到台下那些人崇拜...