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客服中心智能化知识库的设计与优化
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<font color='红色'> 客户疑难投诉处理与升级管控</font>
时间:2018年3月21-22日    地点:北京    讲师:李艳梅

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七步拍案----案例型微课工场
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新技术新理念 创新会员积分计划
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数据驱动下的客户洞察与精准营销
时间:7月19-20日    地点:北京    讲师:朱老师

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