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苏州12348呼叫中心公共服务平台运行【9/2】
今天,苏州12348呼叫中心公共服务平台正式运行,苏州市民只要登陆网站,轻点鼠标,就可轻松完成找律师、求公证、求法援、寻鉴定、寻调解、学法律、司法考试等业务。  普通百姓在生活中一旦遇到法律问题,通常会想到托关系、...
强讯科技助力银证打造国际呼叫中心【9/1】
银证国际投资基金管理(北京)有限公司,简称“银证”。是经过国家相关部门核准备案而设立的,注册资金一亿元人民币,总部设在北京。主要从事基金管理、资产管理、产业投资、投行业务、中小企业金融服务等。目前银...
国网北中心客户二部建立协同服务机制【9/1】
8月,在国网天津市城南供电公司95598服务工作会上,国网呼叫中心北方分中心客服二部针对天津市城南供电分公司3项客服投拆的典型案例进行逐一分析解读,天津市客服中心、天津市城南供电公司分别就案例中存在的问题进行自我...
为何传统行业大佬们惧怕互联网【9/1】
先来说最近有几则关于传统企业的新闻。第一则。娃哈哈董事长宗庆后在出席“2014亚布力中国企业家论坛夏季高峰会”论坛激烈抨击互联网,他认为,“我们要警惕互联网经济对国家经济安全的影响,现在有的网商...
华为构建广西电力95598集中客服中心【8/29】
广西电网公司是中国南方电网公司的全资子公司,下辖22家分公司(其中14家地市供电局),43家全资子公司(含42家全资县级供电企业),1家控股子公司,代管2家县级供电企业。  业务发展需要更统一的呼叫中心服务  为了更好的...
商业银行后台中心数据管理的三阶段【8/29】
现代企业管理最重要的一个特征便是基于数据的量化管理,建立科学的数据体系则是实施量化管理、提升运营水平的基础和前提。作为传统商业银行流程化改革的产物,后台中心一般集中处理信用卡、电子银行、票据等多种不同性...

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