客户管理
- 数据驱动的电子商务组织架构的迷局和反思
- 95598呼叫中心五项业务集中管控 话务服务质量更高
- 客户体验的设计原则
- 客服中心提升客服满意度的最佳途径
- 关注细节，强化管控，快速提升服务水平
- 泸州泸县开设“12333”热线呼叫中心
- 为客户创造便利的“四大攻略”
- 广西地税12366呼叫中心助推“营改增”工作平稳过渡
- 走出客服热线，近距离接近客户
- 五星级客户服务体系发力 光大信用卡满意度再创新高
- 客户体验管理的环境制约
- 客户满意度之父科罗斯•福纳分享关于客户体验的想法
- 7家单位95598呼叫中心五项业务集中运营
- 12320卫生公益热线开通 全天候提供服务
- 福州联通应用新技术改善网络覆盖 提升客户服务感知
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