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石家庄服务外包与电商校企联盟揭牌【10/13】
为解决大学生就业难、服务外包企业招工难等问题,石家庄市服务外包和电子商务企业联手驻石高校共同打造开放式合作平台。在昨日的电商博览会上,服务外包与电商校企联盟举行了揭牌仪式。  据了解,目前石家庄服务外包和...
菲律宾BPO行业从业者突破百万【10/13】
菲律宾当地媒体《菲律宾每日询问者报》(Philippine Daily Inquirer)称,菲律宾BPO行业的从业人数已突破100万人。在2012年,BPO行业规模已占到该国GDP的5.6%,成为拉动菲律宾经济的动力之一。菲律宾行业团体信息技术业务流程...
首家高铁快递呼叫中心落户合肥【10/13】
10月13日,中铁快运总部发布信息,全国首家高铁快递呼叫中心正式决定落户合肥,预计将于10月底正式上线运作,服务广大客户。中铁快运决定在合肥成立全国首家高铁快递呼叫中心,主要服务我国东南部地区的客户,承担中铁快运上海...
呼叫中心终端服务管理最佳实践【10/11】
江苏移动呼叫中心支撑着10086和12580两大类业务,3个服务中心分别位于南京和淮安两个城市,管理着近700台服务器和2500台终端。有限的几名管理员根本无法同时应付诸如此类的繁杂事务:频繁的系统安装、迁移、打补丁;大规...
长虹呼叫中心开启快益点工作模式【10/11】
近日,“长虹售后服务”在自己的微博主页上发布信息表示,“南方呼叫中心迎来了一批刚毕业的新员工,共计40余人,全部入住长虹三公寓。对于新员工来说,从学生到企业员工是一个重大的转折,为了让新员工尽快融入...
雅居乐物业全国客服服务热线启动【10/11】
近日,雅居乐物业全国客户服务热线“400-698-3383”正式运营,与此同时“雅居乐物业呼叫中心”第一阶段功能将投入使用。据悉,为更好地服务全国逾五十万业户,建设一个更加便捷、高效的服务通道,雅居乐...

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