很多美国人都不喜欢康卡斯特（Comcast）。这家有线网络服务提供商始终占据美国最糟糕企业榜首，但这种局面极有可能在未来发生转变。
今天公司宣布其客服呼叫中心新设5500个客户服务工作岗位，要求具备“多年客户交流改善经验”，通过强化服务让你改变对Comcast的态度，至少不会让你再让你感到讨厌。Comcast显然已经在政府层级的战役中逐渐失去了优势，在经历网络中立法案和推荐和时代华纳有线进行合并等负面信息，Comcast尝试发起“地面战争”，尝试解决公司最大的难题：售后。目前公司已经开始对技术人员进行更...

灵云科技消息：近日，捷通华声灵云智能客服系统中标吉祥人寿保险股份有限公司智能机器人系统项目，这是灵云智能客服在继中国农业银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、兰州银行...

对于电话营销来说，营销人员和客户是不见面的。因此通过声音来沟通交流就显得极为重要。一个好的营销人员，应该能在短时间内营造和谐的交流气氛。交流气氛的形成主要依靠：感染力...

近年来，嘉兴市南湖区抓住上海、杭州等地产业转移的契机，积极调整产业结构，大力推进服务外包产业发展。通过优化服务、定向招商、培育龙头等方式，促进服务外包产业稳步发展。...

　　在资费不断优化的刺激下，从中国移动广州公司获悉，广州移动4G用户量已超400万，日均增加4G用户高达近3万人。而据记者从广州移动内部了解，下一阶段中国移动除了将进一步增加全...

　　呼叫中心越来越广泛的应用于企业销售和业务拓展中来，随着市场竞争的多元化，企业呼叫中心在市场竞争中的作用逐渐凸显，很多企业纷纷搭建自己的呼叫中心客户服务平台，以便在激...