中国民航网 通讯员代波 报道：爱岗敬业、服务周到、乐于助人是河北航空客服人员刘轶群身上实实在在的标签。作为客服中心的老员工，大家私底下亲切地称呼她为“群姐&rd...

北京，2015年4月20日 – IDC近日发布的《中国呼叫中心云服务市场研究》显示，随着用户接受度的持续提升，中国呼叫中心云服务市场已进入高速发展期。IDC在2015年2月的调研结...

近日，为有效治理骚扰电话、维护电信用户合法权益，贵州省通信管理局开展骚扰电话专项清理整顿工作，分别对基础运营企业及呼叫中心业务经营单位提出规范要求。清理整顿主要包括五...

据ResearchAndMarkets最新调查报告显示，随着越来越多的电信运营商开始认识到SDN、NFV等技术的重要性，到2020年运营商对于SDN和NFV的投资将达210亿美元。事实上，由于SDN、NFV等...

近日，中国移动全面发力智能语音通信服务领域，推动旗下业务“语音信箱”转型升级，将“语音信箱”正式更名为“和留言”，产品新LOGO已在全国各地陆...

作为一家互联网招聘领域的创业公司，这些方法我们也用过，在投资人的钱大把花出钱的同时，吸引来了第一批用户。很快我们发现了这些方法的局限：它们确实能帮你增加在用户面前“露脸”的机会。但在竞争激烈的互联网创业领域，大家用着如出一辙的推广手法——每天上36kr的互联网公司那么多，微信里订阅的公众号也多到看不过来，信息过载的用户很快就会遗忘你。任何一家创业公司都羡慕苹果的一点——任何关于苹果的风吹草动，都能在第一时间占据各大科技媒体的头版头条，引发读者的热烈讨论。...