“海底捞”的服务能一夜成名，成为了各个服务行业的学习标兵。一样是餐饮业务，很多高级，高档次，国际范的餐饮服务都没有这样的名气未，为何“海底捞”的...

2016年，89%的大公司计划将竞争主要建立在客户体验上面，这比2014年的36%和2015年的58%有了大幅度的增加。...

2015企业服务风生水起，尤其是移动办公、IM沟通、销售外勤管理、微信企业号等逐步从TO B走向泛大众互联网领域，这一年，也是定局之年，打造移动工作入口的窗口正在慢慢关闭，留给创...

P2P行业一个新兴的一个金融产品，首先我们还了解一下什么是P2P，P2P金融又叫P2P信贷，是互联网金融（ITFIN）的一种。意思是：个人对个人。　　P2P金融指个人与个人间的小额借贷...

建设银行在向互联网金融服务转型中，结合最先进的智能机器人技术，基于在线文本语言交互方式，为广大客户提供7*24小时专业、高效的智能服务，全力打造多渠道全方位的智能服务平台。...

银行可以在VTM机上提供7*24小时的可视自助服务，让客户在银行VTM机上就能自助与客服进行视频互动，“未来银行”的诞生指日可待！...