在当下的新消费环境下，用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势，作为一个企业品牌，如何跟用户建立连接、增强接触点，这已成为每一家企业的核心竞争力。不管是互联网的企业，还...

　　作为互联网最重大的技术革命——云计算、大数据将是未来20年乃至更长时间段里新一代信息技术的关键和核心，是国民经济发展的信息基础设施。　　实施网络强国战...

　　近日，安康铁通举行了分公司10050客服中心成立及人员交接仪式，省分公司10050客服中心总经理董小红、安康分公司领导班子成员及分公司10050客服中心划转人员参加了交接仪式...

10月23-24日，由亿呼资讯主办，史红新老师亲情讲授《从流失率看呼叫中心盘选育用留管理》课程在南京如期举办，共来自于运营商、银行、服务外包、等行业30多位管理者参加。 史...

截止到2015年，产业累计投资规模将超过1000亿元，年复合增长率为11%左右;总坐席规模将达到96.11万个，万人坐席拥有数约为7个。在国内各城市中以呼叫中心为主导产业的专业园区超过60个，所涉及的行业超过56个，主要集中的行业主要为金融业、通信行业...

导语：广告圈的成功案例很多，凭什么一些大把撒钱的主儿却收效甚微，而一些四两拨千斤的案例也并不少见。...