应该如何理解大数据最初接触大数据这个概念是在2013年，当时市面上正在热销一个外国人写的《大数据时代》，我还同时参加了这本书的主题分享。关于大数据这一概念并没有一个确切...

在移动互联网时代，客户服务请求越来越多地来自于移动端。基于移动端的沟通服务方式的特点是基于富媒体消息，表现力强，并且沟通异步但实时，符合移动设备上用户碎片化时间操作的行...

8月20-21日，由亿呼资讯网主办，刘怀慈与张文如两位老师共同讲授《电话营销教练式主管能力训练》课程，在上海圆满落幕，共来自于运营商、电子商务、保险、IT等行业30多位呼叫中心...

“你有听说过集体生日吗？好像没有，只听说过集体婚礼”。是的，集体生日确实不太常见，可在95598电力呼叫中心就有。为了培养班组团队精神，全面营造“理解员工、关心...

电话营销是一种低成本的营销手段，随着电话营销的增加，要想通过电话达到比较好的营销效果，现在这里给大家提出一个忠告，电话营销听要比说重要。有效的倾听是我们迈向电话营销成功...

销售人员的收入如何增加?答案是提高业绩!毕竟对于销售人员来说，业绩就是生命，业绩提高，收入也会随之增长的。如何提高业绩对于销售而言，提高业绩没有捷径，只有一次次的努力。销售...