“接线时就要争分夺秒，别小看这一两分钟，说不定就能决定一个人的生死”调度室里已是一片忙碌10:00昨天上午10点，北京晨报记者来到北京急救中心的调度室。此时调度室...

　　日前，中国平安与科大讯飞合作将其95511客户服务热线升级为新一代全金融智能语音门户，用户拨打95511后不再需要经历繁琐、复杂的按键选择过程，只需直接说出自己的需求，系统就...

帮助中小微企业打通互联网通道，并解决信息孤岛难题……昨日，全球首个云计算网络应用平台正式落户辽宁，将为我省的经济转型和升级发展增添新的活力。据了解，作为全球...

CCDI苏州市政曾有一句话：品质是一种力量。品质不仅仅体现在产品技术上，还体现在对客户的服务承诺。在企业管理中，客户的重要性不言而喻，关于客户管理可以非常系统的阐述很多内容...

互联网发展的一个重要的特点，就是很多线下的业务被放在了线上，互联网本身具有去载体化的天然特性，正是因为有这样的特性，所以数据沉淀就显得特别重要，若是没有这个数据沉淀的优势...

2015年初，商务部正式公布了2014年中国服务外包产业发展成绩单：2014年中国服务外包产业逐步从规模快速扩张向量质并举转变。主要特点表现五个方面，一是服务外包合同金额首次突...