门槛较低的呼叫中心是大数据产业最底端的一环，也是欠发达地区在大数据领域中最容易突破的一环。通过一根电话线，贵阳缩短了与世界距离，上万名贵阳人也从中找到新的就业岗位。汇...

记者近日在第八届中国国际服务外包合作大会上获悉，到2014年，江苏服务外包执行额已连续7年位居全国第一。江苏将以南京、苏州、无锡这3个国家级服务外包示范区为引领，打造以知识...

10086，作为一个仅依靠声音维系的服务平台，客服代表的一个语调、一句措辞，时时感染着电话另一端的客户，一丝的不快或者不满，也时时牵动着客户。与其说这是语言式的沟通，不如说这是...

SynergyResearchGroup做了一项调查分析，结果显示，中美两国共占世界上54%的云数据中心，反映出美国在云服务提供领域的主导地位以及中国对于云服务庞大的消费需求。此外，新加坡和...

“十一”黄金周期间，中国移动位置服务基地12585热线从极端天气应急响应、乘车信息及时提供等多个角度采取措施保障全国客户便捷出行。据悉，中国移动位置服务基地125...

日前，2015“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在贵阳隆重举行。国内领先的在线旅游服务企业携程旅行网荣获“中国最佳客户联络中心——客...