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外包产业面临增量业务机遇
  6月5日,中国信息技术服务与外包产业联盟和中国服务外包研究中心联合组织的“服务外包企业转型与创新实践”专题研讨会在北京举办。服务外包企业如何应对当前产...
呼叫中心电销拼的就是声音的颜值好吗!
找工作、找爱人、找客户、找生意、、、哪怕就是在大街上问个路,长得好看一点成功的概率也要来得高一些。毫无疑问,绝大部分人在和别人初次打交道时都难免以貌取人,如果对方眉清...
交通运输部门强化12328呼叫中心系统运行管理
广西电话业务量排全国第16位,受理投诉举报量排全国第4位,“12328”电话系统是全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话,广西壮族自治区交通运输部门不断加强12...
 上海移动客服总经理唐敏华--互联网思维对当今企业的冲击
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO...
从呼叫中心看天天用车的互联网情怀
【导读】天天用车是一家专注上下班顺风车出行的app软件,首创共享经济概念。在成立不到1年的时间里,扩展到全国52个城市,8个月完成由百度领投、红杉资本跟投的C轮融资!如此快速的...
互联网思维与客户运营
也谈互联网思维下的服务管理周力之:职业培训师、顾问式培训专家
在写本文标题的时候,我用搜狗拼音输入法敲击“yetan”,出现的第一个词不是“也谈”,而是&l...

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