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社会化媒体在呼叫中心的服务变革与创新
时间:2015年5月27-28 日    地点:深圳    讲师:李农

课程介绍:课程背景:今天,随着微博,微信,社区,论坛...

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破解源动力 — 电销管理逆转思维巅峰之战
时间:2015年7月2-3 日    地点:上海    讲师:许乃威

课程介绍:【课程背景】随着客户个性化程度的不断分化,各行业企...

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“互联网+时代下”的服务营销创新思维
时间:2015.7.14-15    地点:北京    讲师:傅强

课程介绍:【课程背景】“变革很痛苦,但是如果现在不变革,...

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数据分析助力精益化现场管理
时间:2014年3月26-27日    地点:北京    讲师:王厚东

课程介绍:①掌握基本Excel操作及数据分析方法论...

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呼叫中心全面质量管理(TQM)的应用与实施
时间:2015年5月14-15日    地点:北京     讲师:周逸松老师

课程介绍:通过培训,使学员了解服务质量管理的规范化、体系化,掌...

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