7月17日，中国客户联络中心与BPO （北京）夏季大会在京举行，多位专家在会上探讨了在移动互联网及多媒体大数据时代下，客户联络中心作为企业的客户服务中心、互动中心、价值中心、利润中心，将会给客户服务带来的应用变革及影...

2014全球服务外包大会6月15日至16日在青岛举行，记者在大会上采访了解到，服务外包产业作为中国经济新增长点，正处在快速发展轨道上。以“大数据”为代表的“服务外包3.0时代”已经来临，中国企业在创...

7月17消息，在刚刚举办的2014微软全球合作伙伴大会上，微软与思科两家公司共同宣布了一项为期三年的合作协议。该协议旨在整合两家公司的资源，思科将会把统一计算系统（UCS）等产品融合到数据中心解决方案当中，以及Nexus网络交...

　近日，广发银行升级创新型VTM（远程智能柜员机）在济南山大木支行正式上线。携手中国最大的ATM厂商广电运通成功研制、并由其全资子公司运通信息科技进行柜面系统全面整合后的升级版VTM在进一步释放柜员的同时服务更加便...

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner日前发布了《2014年联络中心基础设备魔力象限报告》，最新研究报告指出：越来越多的联络中心经理更喜欢从一个供应商那里购买尽可能多的，最好是所有的产品或服务，原因是这样更简单...

在今早召开的Windows开发者大会上微软详细阐述了公司在云计算领域的相关部署，表示云并非遥不可及，而已经悄然改变日常生活。微软承诺通过旗下云端产品和服务为合作企业带来更多的利润和潜在客户，帮助企业更加高效的对员...