随着移动互联网时代的来临，传统电信运营商正在经历着一场深刻的变革。用户对于电信运营商的需求开始向数据产品和丰富的移动互联网产品转变，与此相对应的，电信运营商的商业模式、核心能力需求、业务流程等都在发生着...

虽然在学术界和政府里面的研究人员一直都知道各种类型数据的价值，但是其余的民众现在才意识到这一点。大数据分析的引入使我们生活的世界更加高效，这一点是清清楚楚明白无误的。我们每一天创造的数据，无论多么平凡，都可...

近一年来，虽然IT业界出现了新的热词——大数据[注]，但云计算[注]并未象泡沫一样消失，而是为更多企业用户所接受，并不断地走向实践。不过，中国的企业用户在云计算应用方面究竟已经达到何种程度?国内云计算市场未...

几年前，雷·库兹韦尔写过一本书叫做《奇点临近》。他说，人类文明经过这么多年发展，在本世纪的中叶会经过一个点，这个点，就是奇点。奇点是一个拐点，也就是说人类文明可能会进入一个分岔，可能会进入一个新的文明高...

“互联网思维”这个词，最近非常流行，几乎就是等同于“发展、开放、颠覆、创新”的结合体，看到这个词时，在思考，三汇公司虽然不是一个互联网公司，但作为CTI行业通讯设备制造的引领者，“互联网思维&...

呼叫中心拥有大数据所需要和能够赋予的所有完美气质，呼叫中心外包运营商已经开始看到了它的潜力。　　呼叫中心每天都会产生大量的有潜在利用价值的数据，这些数据就如同在雷达下的飞行器一般显而易见。通常情况下这些...