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呼和浩特铁路开通“蒙汉双语”服务【8/22】
“12306”呼叫中心铁路客服热线对于我们来说并不陌生。而在呼和浩特铁路局客户服务中心,“蒙汉双语”的特色服务给当地百姓的出行带来了更大的便利。  20日,记者来到呼和浩特铁路客户服务中心看...
指尖上的服务-建行龙卡400客服中心【8/21】
在我行信用卡800客服中心,有这样一群小伙伴,她们指尖轻快,厚积薄发,屏幕键盘间解决客户难题,无声交流中展现优质服务。  大家是不是很好奇呢,那就随小编一起深入探寻,揭开她们的神秘面纱吧~

走进我行信用卡800客服中心,有...
北京建行搭建客服之声信息管理平台【8/21】
从建行获悉,该行北京电话银行中心曾荣获“中国建设银行第三届文明单位”、“2011年中国建设银行电话银行业务发展突出贡献奖”、“中国银行业优秀客服中心综合示范奖”等多项荣誉, 2013...
继微生活大众点评网推CRM服务平台【8/21】
在整合了微生活会员卡业务两月时间之后,大众点评今日宣布推出全新CRM(客户关系管理)服务平台“大众微生活”。  大众点评商家平台副总裁王雨介绍,大众微生活打通了大众点评会员卡业务与微生活会员卡业务,未来...
菲律宾呼叫中心产业带动零售行业发展【8/20】
【环球网综合报道】据美国彭博社8月17日报道,近年来菲律宾客服服务业的迅猛增长带动了便利店即食快餐的繁荣。据菲律宾711发布的财报,该公司在过去五年内保持着平均年22%的增长,而今年第二季度利润更攀升23%。  据报...
美的厨房电器推出24小时客户服务【8/20】
4月,美的厨房电器事业部宣布推动24小时客服服务;而同月,美的厨房电器事业部被获评为“全国家居行业售后服务先进单位”;这个4月,可以说是美的厨房电器事业部的“服务月”。  美的厨房电器事业部...

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