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2016中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
在短缺经济时代,产量即销量,只要生产出来产品不论好坏,总能销售出去;后来的同质化竞争时代,降低价格和增加功能都能带来明显的销量提升,所以我们看到不断的价格战和功能创新。在...
中国银行(西安)全球服务中心投运,拟定3000坐席
西部网讯 (记者 梁锋伟 )“您好,这里中国银行全球客服中心”,这是中国银行客户最熟悉的客服声音,当这个电话接通的时候,不会有太多客户知道客服身处何处。在西安金融商...
2016年10大SEO趋势预测
针对很多人所说的老SEO已经死亡,转型,还是提倡新SEO,这都不是需要格外注意的东西,做好自己的能力,视野提升,储备下快速学习的能力。ASO也好,社交SEO也好或者是传统SEO也好,最重要的...
“互联网+”时代,跨界电商的机遇与挑战
跨境电商现在感觉一片火热,热得让人觉得不浇一盆冷水,让大家冷静一下,就会让人窒息,然后让人死掉,最终形成新的死亡潮。笔者有隐忧,O2O之后,跨境电商,会否成为一个新的“殉葬&...
中国移动将重点进攻固网业务 同电信和联通竞争
中国移动无疑是中国最强大的移动运营商,其拥有的手机用户数约占中国手机用户的近60%,在手机业务上中国联通和中国电信基本无法威胁它,不过似乎中国移动在新的一年里打算对中国...
“海普声域”打造中南地区最大呼叫中心服务外包基地
2016年1月12日,“海普声域”服务外包产业基地一期项目圆满封顶,各参建单位共同见证了封顶仪式。“海普声域”服务外包产业基地系“湖南省服务业重点项目”、“长沙市六个走在前列”重大项目,受到国家、省、市、区各级领导的高度重视,由湖南省服务外包重点企业——海普信息技术服务有限公司投资建设...

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