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乐视网专访:互联网时代的服务运营之道
乐视最早做视频网站,之后以内容生产为核心,拓展出影视制作、电视 盒子、智能电视、智能手机等生产模块,是一个规划性极强、产品关联度极 高、致力于打造互联网生态的企业。自 2010年上市以来,乐视几乎每年都会 推出一个跨界产品。2014年,乐视TV 首次参加天猫“双十一”即以1.58亿 的销售额位列大家电类第四名。
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大数据时代,呼叫中心已进入发展黄金期
早在20世纪90年代中后期,呼叫中心市场就由电信、银行、保险行业三巨头引领着在中国迅速发展。而随着21世纪中国经济的快速发展,消费者对于企业的服务质量要求逐步提升,进...
蚂蚁金服谈大数据智能:有95%智能客服
在2016中国(杭州)“互联网+”金融大会,蚂蚁金服首席数据科学家漆远从智能客服、农村金融以及保险业务等方面介绍了蚂蚁金服的大数据智能。...
2016年场景商业的十大预测
2015年12月26日,《场景革命》作者、场景实验室创始人吴声基于场景方法论提出了2016年互联网场景商业十大预测。
预测一:个体化场景崛起,个性化消费品日益成为品牌重心 未来规...
大数据时代银行转型与重塑
据预测,自2016年伊始的在未来5年里,智能手机将取代其它移动设备成为主流移动终端,驱动全球移动数据流量呈现出井喷式增长。德勤预计,智能手机的全球连接数预计将由2013年的18亿...
展望2016,人工智能会做那些事?
2015年是人工智能之年:机器人承担工厂生产工作、无人驾驶汽车成为现实、连接WiFi的芭比娃娃通过语音识别功能和小朋友聊天……2016年,人工智能领域的发展会怎样?专家认为,2016年的人工智能将会是“打了兴奋剂”般更加迅猛发展。...

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