西班牙112 有中文服务！从2011年开始，西班牙急救电话112就开始使用了一个共有80种语言的翻译系统，其中包括中文。近日，112急救中心召开了媒体发布会，中国驻西班牙大使馆吕凡大事、...

说不清楚这是第多少次关于质量管理的公开课了。来自全国各地的五十多名质检相聚在上海，学习讨论，交朋聚友。质检，本应有的名字是质量管理，但是都被称为质检。这一俗称是否也在某...

　　各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及计划单列市交通运输厅（局、委）：　　为进一步提升12328交通运输服务监督电话系统运行质量和服务水平，指导各地切实加强12328电话呼...

营销管理，管理的是人，而不是一个人的业绩，因为每个营销人员的沟通，分析和应变能力都有所差异，但是只是口头上的督促，每天早会的狼性精神灌输，高比例的提成，金钱刺激，都无法有效的...

“叮铃铃、叮铃铃……”11月24日傍晚19时15分，安顺供电局95598呼叫中心的热线电话急促地响了起来。“您好，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗...

　　根据中国加入WTO履行的开放承诺，是中国服务业的开放年。近年作为中国“十一五”计划的第二年，许多服务性项目已经准备开始或正在实施。近年电信及增值服务行业...