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中国电信“爱WiFi”产品正式发布 让WiFi触手可及
  中国电信“爱WiFi”产品发布会在世界互联网大会举办地乌镇举行。发布会上,中国电信正式推出“爱WiFi”产品,以“爱WiFi”平台为核心,努力打...
客户对你满意?还是对你忠诚?
通常情况下,企业的管理层会把客户满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的客户自然会忠诚于品牌或者企业。于是,企业关注于改善现有客户满意程度的提高,比如:汽车行业比较通用的&...
365关爱您呼叫中心为盲人创造新就业渠道
  一谈到盲人就业,人们往往会最直观地想起盲人按摩师,但是,盲人仅能从事按摩吗?近日,“365关爱您呼叫中心”首期视障者就业培训班结业典礼举行,来自全国各地的29位盲...
河北制定服务外包发展三年行动计划
河北省政府办公厅日前印发《河北省服务外包发展三年行动计划实施方案》。持续抓好8个省级服务外包产业示范园区、20个服务外包产业基地的建设,将示范性服务外包学院增加至22...
四川广电网络“大客服”理念促提升
  “三网融合”背景下,四川省有线广播电视网络股份有限公司从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质服务,转变服务观念,强化服务措...
12349呼叫中心满足一切养老需求
“这个键是拨号打电话用的,这个键是紧急求助用的。”来自海口市龙华区的阳光社区服务人员,手把手地在教83岁高龄的吴老使用中国电信配发的“一键通”专用...

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