为进一步满足客户互联网服务需求，辽宁移动创新服务方式，构建与客户相匹配的服务模式，提升互联网客户服务效能。为加强客户系统化管理，辽宁移动组建专业互联网客服团队，建立统一的...

“正能量”这两年在电销中心简直被用“烂”和用“碎”了，为什么这两年各家电销中心现场频繁使用“正能量”这三个字呢？说白点就是希...

【广东移动客户服务（佛山）中心专题】目前用户对于各个行业的服务质量的要求日益严苛，“服务”也在每个企业中地位越来越重要，特别是我们10086呼叫中心客服来说，经常都...

根据确认消息，美团和大众点评将于今日中午宣布公司合并。新公司暂时采取双CEO架构。这家新公司估值接近150亿美金，将成为本地生活服务领域的最重要玩家，不仅在团购领域占据绝对...

不知不觉，互联网的商业模式已经走过了两次浪潮，即将迎来第三次变革。我们知道，让互联网真正从规模走向商业的两次大的浪潮，第一次是网络游戏，解决了互联网与大众娱乐的对接。第二...

在南京市服务外包产业发展的过程中，一批产业园区、服务外包示范区集聚了华为软件、文思海辉、润和软件等众多具有较强影响力的外包企业。那么，这些园区如何通过搭建各类平...