本报讯 近日，拥有600坐席的云岩区服务外包呼叫中心试运营。至此，云岩区呼叫中心坐席规模达6844席。云岩区高度重视服务外包及呼叫中心产业发展，相继出台《云岩区大数据产业发展...

呼叫中心 在企业中不但是重要的有形资产，而且在企业营销及服务过程中更起着承上启下的作用，一端联系者广大的顾客资源，几乎所有的顾客都可以通过呼叫中心获取服务；另一端连接着...

“接线时就要争分夺秒，别小看这一两分钟，说不定就能决定一个人的生死”调度室里已是一片忙碌10:00昨天上午10点，北京晨报记者来到北京急救中心的调度室。此时调度室...

　　日前，中国平安与科大讯飞合作将其95511客户服务热线升级为新一代全金融智能语音门户，用户拨打95511后不再需要经历繁琐、复杂的按键选择过程，只需直接说出自己的需求，系统就...

帮助中小微企业打通互联网通道，并解决信息孤岛难题……昨日，全球首个云计算网络应用平台正式落户辽宁，将为我省的经济转型和升级发展增添新的活力。据了解，作为全球...

CCDI苏州市政曾有一句话：品质是一种力量。品质不仅仅体现在产品技术上，还体现在对客户的服务承诺。在企业管理中，客户的重要性不言而喻，关于客户管理可以非常系统的阐述很多内容...