多彩贵州网讯(本网记者 程曦)近日，贵州省政府办公厅转发《贵州省呼叫中心产业人才培养培训实施方案(2015-2020年)》(以下简称方案)。方案提出，今年起全面启动全省呼叫中心产业人才培养、培训工作。同时，贵阳市启动省、市、校、企共建清镇职教城5000坐席“呼叫中心产业人才培养培训基地”建设，选择条件合适的职业院校转型成立服务外包及呼叫中心学校。...

在网购的冲击开始颠覆线下实体零售业的背景下，韩国的乐天集团却独辟蹊径走出一条成功的道路。多数中国游客可能不知道，乐天集团资产位列韩国第五，除了流通领域，其触角还...

　　南昌作为国务院确定的第一批中国服务外包示范城市，与北京、上海等发达城市一道，站在我国服务外包产业发展的前列。　　南昌市突出政策本地化特色，实现离岸在岸协调均衡发展...

本报港口讯（记者 曾译萱）从7月1日起，12301广西旅游投诉服务热线在全区14个设区市及部分旅游特色名县开通，正式面向社会公众提供旅游投诉、咨询服务。据了解，12301旅游服务热线是2...

近期，青岛联通客服呼叫中心开展了双向碎片化时间管理工作，向时间要效益，为客户提供更高效、优质的服务，取得了良好的效果，工单当日办结率提高到65%以上，业务技能考试合格率达到93.75%。...

捷通灵云智能客服电话版甫一推出，单是其技术理念便在当今各行业客服领域引起了强烈的反响！但可以预测的是，更能震惊客服领域的肯定是灵云智能客服电话版所能达到的效果！灵云智能客服电话版究竟会有怎样的效果？...