客户联络中心的新型服务渠道-视频，给客户“face to face”的贴心服务。容联云通讯面向系统集成商(SI)和独立软件开发商(ISV)提供视频呼叫中心解决方案，适用于VTM视频、移动展业、视频面签、远程专家咨询等场景。
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今年4月以来，来宾市公共法律服务中心在推进构建覆盖城乡公共法律服务体系过程中，通过“12348”公共法律服务中心平台——“12348”呼叫中心和&...

拨打外省的银行客服电话，接听电话的人可能不在遥远的北京、上海，也许就在黑龙江。网购爱好者会对淘宝、天猫、京东等大电商平台如数家珍，却并不了解这些平台另有“幕后英...

互联网思维的讨论好像快要取得全民共识之际，特别是其中几个形象比喻已经在普通人中琅琅上口之际，马云马化滕等大人物却在某个重要场合纷纷表示“风口之猪”并不是一...

　　日前，中国银行业“最佳客服明星”经验交流会启动仪式暨首场交流会在民生银行运营管理部召开。中国银行业协会副秘书长古瑞表示，随着信息技术的发展，客服中心正在...

当互联网+, O2O, B2C, C2B,B2B,P2P等时髦的概念向旅游业席卷而来时，行业人士所津津乐道的也是增速、用户数、转化率、ROI、重复购买率等诸多可以量化的数字，而他们用这些数字来验证的无非是商业模式的可规模化，而最终的结果就是融资、估值、市值等让无数人孜孜以求的数字。...