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中兴力维为“互联网+”打造高效数据中心
今天,网络已经成为我们日常工作和生活一种方式,中国政府更是高瞻远瞩地提出“互联网+”战略目标,希望在传统制造业面临的巨大压力下,由互联网为社会经济发展注入新动...
全国乃至全球首家大数据交易所落户贵阳,正式运营
2015年4月14日,全国乃至全球首家大数据交易所——贵阳大数据交易所正式成立。大数据交易所的成立,吸引了中央电视台、贵州电视台、新浪、腾讯、凤凰等100多家媒体的...
携程战略:从呼叫中心到web到OTA到MTA
7月21日,2015年中国互联网大会在北京举行。携程高级副总裁李小平做了主题发言《旅游经济——从OTA到MTA》。   李小平强调,携程15年来专注旅行业务,只是...
英国政府部门呼叫中心员工陷“如厕门”
英国普利茅斯市议下令员工们上厕所时间应该有所节制,有部分员工每天要在厕所里放松一个小时。普利茅斯市议会呼叫中心员工被告诫,说他们“过度”上厕所让当地政府每...
浅淡呼叫中心客服投诉处理技巧
作为10086呼叫中心前台客服,我们会经常性遇到一些投诉问题,往往这些问题都会影响我们工作的情绪与效率。但是这是我们职业中无可避免的,所以对于这些必然的事情,我们只能找到更...
台中市1999呼叫中心拟收回自办
台湾台中市正规划将1999为民服务专线呼叫中心的人事由委办收回自办,引发员工忧心工作不保,市府今天说,拟以约聘雇人员担任。台中市1999为民服务专线于97年开办,并从98年起将软硬...

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