今年以来，海南联通以客户投诉为抓手，建立客户投诉内部升级流程，让各级管理者参与投诉问题处理，构建严格的问题解决评估及重复投诉责任追究制度。同时，推动一线及时承诺服务，强化重...

今年5月20日，“8890”天津市便民服务专线平台正式开通，建立了全市统一的便民服务网络，实现“一个号码管服务”。随着盛夏季节的到来，“8890”的...

本报讯 青岛市出租车电召平台昨日开始投入使用，1000辆出租车第一批进行测试。市民通过拨打95128热线就可以“呼叫”出租车了。相比于普及度较高的叫车软件，电召平台...

广州市已经将市、区一级政府部门的非紧急业务服务热线整合到“12345”，无论是向市长、区长反映诉求，还是日常城市管理、消费者权益的疑难或办理咨询投诉，抑或对政府...

近日，由人力资源和社会保障部、国家质检总局和国家统计局牵头成立的国家职业分类大典修订工作委员会召开了全体会议。会议审议、表决通过并颁布了新修订的2015版《中华人民共...

中国电信浙江衢州分公司12345政府服务热线呼叫中心开通一年来，共受理群众反映事项46369件，办理满意率达90.02%，切实有效地解决了一批群众诉求，在政府与老百姓之间建起沟通的&ldq...