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迎接互联时代挑战,杰出企业打造核心竞争优势
2016人力资源管理杰出奖评选结果揭晓历经4个多月的严格筛选和评审,“2016人力资源管理杰出奖”评选结果于近日尘埃落定。该评选由国内最大的人力资源服务商前程无...
年终盘点:O2O大浪淘沙,看BAT相爱想杀
2015年,在O2O这场一日千里的大战中,所有表面上看起来秣兵厉马、激烈角逐的厮杀,背后都离不开BAT的排兵布阵。据不完全统计,BAT三家这一年通过抢用户、圈资源、拼资本的方式先后...
2016年微信公众号运营的16个发展趋势
微信公众号在2015年年底,已经突破1000万的规模,自媒体号融资已经屡见不鲜,企业品牌号微信营销更是硝烟弥漫。很多人在关注微信公众平台在2016年会有哪些变化,有哪些发展趋势呢?...
体验服务:体验式消费下的服务模式新探寻
今年8月,阿里巴巴与苏宁云商开 启全面合作战略,以约283亿元战略投 资苏宁云商,成为第二大股东。部分新 闻标题点出“阿里入股苏宁,马云称要 让消费者”更爽“,一...
从海底捞服务深思,到企业如何做好惊喜服务
   “海底捞”的服务能一夜成名,成为了各个服务行业的学习标兵。一样是餐饮业务,很多高级,高档次,国际范的餐饮服务都没有这样的名气未,为何“海底捞”的...
2016年颠覆客户服务的五大趋势预测
2016年,89%的大公司计划将竞争主要建立在客户体验上面,这比2014年的36%和2015年的58%有了大幅度的增加。...

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