我在电销中心参加了很多次分享，以前我都冠冕堂皇，极度美化的包装自己打电话的成功秘诀，很多次我都提到坚持是多么的重要，炫耀我坚持过的一些辉煌成就。每当看到台下那些人崇拜...

掌握如何搭建覆盖全渠道客服管理的质检体系的思路与方法
了解什么是品质圈管理（QCC）与项目思路
了解质量管理的新旧七大工具
掌握新旧七大质控工具的应用方法
七大新旧质控工具与运营管理是如何结合的
了解智能语音质检的作用与部署
智能语音质检的功能实现与后台管理...

廊坊传媒网讯（记者 刘杰）5月18日下午，2016中国•廊坊国际经济贸易洽谈会重要活动之一——2016京津冀大数据产业发展高端会议在国际饭店举行。来自...

一个最大的变化将是劳动力年龄的多样性日益显着。随着更多的人活得更长，退休年限被推迟，会导致有更多的人将工作更长的时间。无论是因为需要额外的金钱还是需要更多...

5月18日下午2点，本届“5·18”经洽会的重头戏之一——京津冀大数据产业发展高端会议将在廊坊国际饭店隆重举行。届时，国家信息中心常...

说起呼叫中心，我们最早熟悉的莫过于移动联通公司的客服，现在越来越多的公司专门成立了自己的客户呼叫服务部。而呼叫中心的服务也确实给我们的生活带来了方便，帮助我们及...