在华为全球技术服务部副总裁雷战奎看来，如果运营商服务业务按照目前增长速度发展下去，不出几年，将有望会成为华为运营商BG第一大产品线。2015年，雷战奎领导的运营商服务...

华为携手兰州大成电子有限责任公司，为甘肃交通职业技术学院提供端到端解决方案，帮助客户打造新一代云数据中心，承载办公自动化系统、精品课程、综合教务系统等多个系统，助力交...

以往，广东佛山市民到医院就诊“拍片”后，均会带回一张医用影像胶片，遇上疑难杂症，到不同医院就医，还得重新“拍片”，费时、费工又费钱。如今，随着广东电...

近几十年来计算机的发展给人们的生活带来了无数的变革和红利。六十年前达特茅斯会议标志着人工智能的缘起，六十年后Alphago与围棋大师一战成名。大数据、人工智能究竟会...

本报讯今年1~2月份，山东全省服务贸易和服务外包均实现增长。其中，服务进出口总额260.7亿元人民币，同比增长23.5%（39.8亿美元，同比增长17.9%）；服务外包执行金额44亿元人民币...

在这个快速多变的社会环境中，想要准确、具体地预测一件事情正变得越来越难；而客服运营涉及诸多方面，难以面面俱到，以下是笔者对2016年客服中心服务趋势的一些判断，仅供参...