在这个快速多变的社会环境中，想要准确、具体地预测一件事情正变得越来越难；而客服运营涉及诸多方面，难以面面俱到，以下是笔者对2016年客服中心服务趋势的一些判断，仅供参...

天津北方网讯：由中国国际投资促进会、天津市商务委员会支持，天津市服务外包协会主办的“天津市服务外包产业创新发展大会”日前召开。 　　 据悉，2015年...

央广网天津4月10日消息（记者贾立梁）记者从日前召开的天津市服务外包产业创新发展大会上了解到，天津市2015年全年服务外包执行额近22亿美元，同比增长7.1%。 会议表彰了20...

近年来，安徽省坚持以大数据为引领，以网格化为基础，以信息化为支撑，着力推进社会服务管理信息化建设，着力加强社会治安视频防控联网建设，着力加强大数据技术和网格管理技术...

天津市便民专线服务中心选择阿尔卡特朗讯企业通信OmniPCX Enterprise（简称“OXE”）通信平台最新版本，用于其8890服务热线统一呼叫中心建设项目。专线服务平台...

热线电话难打入？入口多，不同的咨询不知道该哪些入口进？　　 今年3月中旬，阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷...