Avaya公司宣布，在最新发布的2014 Gartner联络中心基础设施魔力象限研究报告中，再次进入领导者象限。Avaya已连续14年跻身领导者象限，创下了业界纪录。自2001年Gartner设立联络中心基础设施魔力象限研究报告以来，Avaya是...

知客CRM的工程师在海底捞CRM二期的项目中，与海底捞积极配合，发挥了团队精神，达到了既定的目标。在双方合作两年后，海底捞公司发来感谢信，对知客CRM海底捞项目组表示感谢并特别提及多位工程师的名字，感谢知客CRM的工程师在...

“12306”呼叫中心铁路客服热线对于我们来说并不陌生。而在呼和浩特铁路局客户服务中心，“蒙汉双语”的特色服务给当地百姓的出行带来了更大的便利。　　20日，记者来到呼和浩特铁路客户服务中心看...

在我行信用卡800客服中心，有这样一群小伙伴，她们指尖轻快，厚积薄发，屏幕键盘间解决客户难题，无声交流中展现优质服务。　　大家是不是很好奇呢，那就随小编一起深入探寻，揭开她们的神秘面纱吧~

走进我行信用卡800客服中心，有...

从建行获悉，该行北京电话银行中心曾荣获“中国建设银行第三届文明单位”、“2011年中国建设银行电话银行业务发展突出贡献奖”、“中国银行业优秀客服中心综合示范奖”等多项荣誉， 2013...

在整合了微生活会员卡业务两月时间之后，大众点评今日宣布推出全新CRM（客户关系管理）服务平台“大众微生活”。　　大众点评商家平台副总裁王雨介绍，大众微生活打通了大众点评会员卡业务与微生活会员卡业务，未来...