在整合了微生活会员卡业务两月时间之后，大众点评今日宣布推出全新CRM（客户关系管理）服务平台“大众微生活”。　　大众点评商家平台副总裁王雨介绍，大众微生活打通了大众点评会员卡业务与微生活会员卡业务，未来...

【环球网综合报道】据美国彭博社8月17日报道，近年来菲律宾客服服务业的迅猛增长带动了便利店即食快餐的繁荣。据菲律宾711发布的财报，该公司在过去五年内保持着平均年22%的增长，而今年第二季度利润更攀升23%。　　据报...

4月，美的厨房电器事业部宣布推动24小时客服服务;而同月，美的厨房电器事业部被获评为“全国家居行业售后服务先进单位”;这个4月，可以说是美的厨房电器事业部的“服务月”。　　美的厨房电器事业部...

　汽车进入家庭带动了汽车制造业的振兴，更以数倍的速度促进了汽车服务业的发展。私车的发展使得驾车人理念的迅速转变，市场急需以救援业务为主导的会员制服务体系。　　北京网讯推出汽车救援呼叫中心系统正是迎合了市...

“除了普通话和英语，上海银行95594呼叫中心客户热线还可以选择上海话。刚才试过了，纯正的上海话，听起来好亲切。赞！”近日，一位上海银行客户以点赞的方式，为上海银行客户服务热线新近开通的沪语特色服务叫好。据...

当涉及到规划自己的全渠道联络中心的时候-对于任何一家仍然想发展业务的公司来说，这是必需要面对的-许多公司可能会觉得他们是在黑暗中前行一般。实现多渠道并不难，难的是公司不知道实现了之后是否客户会使用它们。还...